<< Предыдущая | Начало
Консультируйтесь с встроенными файлами справки Opera используя меню Справка или просто нажав F1.
Если у вас есть вопросы по Opera, есть шанс, что другие пользователи смогут ответить на некоторые из них. Ответы на многие часто задаваемые вопросы могут быть найдены на наших веб-страницах, так что наибыстрейший и наилегчайший путь получить помощь или информацию — это поиск ее в он-лайне:
Наиболее часто задаваемые вопросы с ответами из нашей базы знаний. База знаний содержит ответы на вопросы, наиболее часто задаваемые нашими клиентами. Вы можете найти много полезной информации в различных категориях.
перейдите сюда для получения технической информации об Opera, такой как поддержка стандартов (HTML, CSS, JavaScript)
У Opera есть активное сообщество пользователей, и это множество дружелюбных людей, которые обмениваются между собой идеями и помощью. Как чать сообщества пользователей Opera, ваш голос будет услышан, и вы можете получить помощь в решении вашей проблемы от знатоков, которые пользуются Opera на протяжении длительного времени:
Наш веб-форум позволит вам общаться с другими серез ваш веб-браузер.
В настоящее время это одно из наиболее активных сообществ пользователей. Наши группы новостей имеет много трафика, и люди являются дружественными и полезными. Имя сервера — “news.opera.com”. Этот сервер является бесплатным и открыт для публичного просмотра.
Здесь вы можете подписаться на наши списки рассылок. “Список пользователей” (Opera Users’ list) позволит вам общаться с другими пользователями Opera по e-mail.
Присоединитесь к комнате чата Opera или комнате чата, посвященной обсуждению Opera на вашем родном языке. Прочитайте больше о чате в Opera для того, чтобы найти информацию о том, как зарегистрироваться.
Многие служащие Opera участвуют в этих обсуждениях, читая и отправляя комментарии.
Если вы думаете, что нашли ошибку, пожалуйста, проверьте обсуждалась ли она в группе новостей или на форумах.
Если вы не можете найти сообщалось ли там о вашей ошибке, важно, чтобы вы сообщили нам об этом используя сообщение об ошибке через нашу систему BTS. Если вы хотите сообщить об ошибке — пожалуйста, прочитайте больше о том, как это сделать.
Примите во внимание, что мы не можем дать вам персональный ответ на сообщение об ошибке. Если у вас есть проблемма, на которую вы не можете найти ответ в он-лайне — вы должны связаться с нашим Отделом обслуживания клиентов (Customer Service Department).
Вы можете приобрести Premium Support Plan, который дает право непосредственно связываться с нами через ваш Портал Поддержки (Support Desk). Вы должны иметь в виду, что мы неимеем возможности ответить вам немедленно. Хотя мы обычно отвечаем в течение дня или двух, увеличенный трафик может привести к увеличению времени отправки ответа. Поэтому мы настоятельно рекомендуем людям искать информацию он-лайн или общаться с другими пользователями, находить решение своих проблем как можно быстрее.
Отправив запрос о поддержке на наш Портал Поддержки (Support Desk), Вы должны получить по e-mail автоматически сгенерированный ответ, подтверждающий, что ваше сообщение было нами получено.
Для связи с нашим Отделом обслуживания клиентов, пожалуйста, перейдите на наш он-лайн Портал Поддержки (Support Desk).
Вы должны быть зарегистрированы как пользователь портала поддержки. Это сделано для того, чтобы позволить и вам и нам прослеживать запрос и проследить убедиться в том, что вы фактически получили ответ. Пожалуйста, примите во внимание, что вы должны ввести ваш регистрационный код Opera Premium Support Plan в ваш профиль при регистрации на Портале Поддержки (Support Desk).
Если вы предоставляете запрос о поддержке через нашу общую форму для связи (general contact form), ваш запрос не будет прослежен, и вам также будет сообщено относительно того, куда обратиться за поддержкой.
<< Предыдущая | Начало
Copyright Opera Software ASA. Все права зарезервированы
OperaFan.net, 2007. Ermir, неофициальный перевод.
Библиотека